Izgleda da sezona zamene pneumatika svake godine iznenadi vozače. Međutim, prodavci pneumatika ne smeju biti nespremni. Prodavci moraju biti spremni za sezonu bez obzira kad ona počinje kako bi iznenađenim klijentima mogli da obezbede najbolju moguću uslugu.

Servisni centar Sarankulma u Tampereu je vodeća prodavnica kompanije Vianor u Finskoj. Servisni centar ima 16 zaposlenih, uz još 26 zaposlenih koji se angažuju tokom vrhunca sezone kako bi se period zamene pneumatika obavio sa pozitivnim učinkom za preduzeće i klijente. Dokazani principi servisa Sarankulma u vođenju sezone se primenjuju i na manje servisne centre.